网友账户被冻结 银行称系按规定核查账户真实性
2018-04-10 11:15
来源:未知
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  网友投诉:银行严重违规操作,莫名冻结储户银行账户
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  红网长沙3月2日讯(记者吴庠)“这个春节过的可真窝囊,自己银行卡上的钱竟然取不出来!”长沙网友杨先生日前向红网“消费维权”频道反映,他的某银行储蓄卡在未经其本人同意的情况下被冻结,导致他在春节期间“无钱可用”,遂质疑该银行“违规操作”。
  对此,该银行回应称,冻结杨先生账户是依据中国人民银行关于“开展存量账户身份信息真实性核实工作”要求进行操作的,并无违规之处。
  网友投诉:银行卡被莫名冻结,有钱取不出
  杨先生在帖中介绍称,他单位的工资卡是某银行的储蓄卡。2月15日,他持该卡前往商城购物,准备给父母买新年礼物,但付款时被告知该卡不能支付。他致电银行客服,得知该卡已被临时冻结——既不能支取现金,也不能刷卡消费。
  他对此很是疑虑,“既然银行账户被冻结了,为什么前几天我存了2000元,柜台人员也没有告诉我账户被冻结。”由于银行卡开户行营业厅春节期间放假,他也无法前去弄清这其中的原委,杨先生自称不得已过了一个无钱可用的“窝囊年”。
  银行回应:按规定核查存量账户身份信息
  2月26日,杨先生与该银行取得联系,被告知其银行卡已被“解冻”,但银行卡“被冻结”的原因,对方没能给出一个令其信服的理由。他认为该银行冻结期银行账户违规,遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
  对此,红网记者与该银行取得了联系。银行工作人员解释称,杨先生的银行卡账户被临时冻结的原因,是因客户本人未及时来营业厅进行有效身份核实,事先曾致电客户开户时所留手机号码,但一直处于关机状态。“根据中国人民银行关于‘开展存量账户身份信息真实性核实工作’的统一要求,我们对该客户的账户进行了只进不出的冻结,并不存在违规之处。”
  但杨先生表示“单位办理工资卡提交了身份证等有效资料,应该不存在身份信息不真实的情况”。对于客户的质疑,该银行工作人员表示具体情况可前往营业厅详细了解,53887 开奖,届时会安排专人进行解答。
  
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